返金・返品ポリシー

メタディスクリプション

BeeBridge Ltd. の返金・返品に関する方針。商品受領時の受諾、受諾後の返品不可、ならびに例外的対応について定めています。

本ポリシーは、BeeBridge Ltd. が販売するすべての商品に適用されます。
ご注文前に必ずお読みください。

1. 受領時の受諾について

すべての商品は、商品到着時にお客様ご自身で確認し、受諾していただく必要があります。

商品を受領し、受諾された時点で、
商品が問題のない状態で引き渡されたものとみなされます。

一度受諾された商品については、返品はできません。

本方針は、当社が取り扱う商品が食品かつ自然由来製品であることを前提としています。

2. 到着時の確認について

商品到着後は、速やかに以下の点をご確認ください。

配送中の明らかな破損
ご注文内容と異なる商品が届いていないか

これらの問題がある場合は、受諾前に、直ちに BeeBridge Ltd. へご連絡ください。

3. 受諾後の返品不可

商品を受諾した後は、以下を含むいかなる理由においても、返品および返金はできません。

お客様のご都合による返品
見た目やサイズ、自然な個体差に関する理由
内容量が概算表示であることによる差異

4. 例外的な対応について

極めて例外的かつ、明確な過誤が認められる場合に限り、
BeeBridge Ltd. は 当社の裁量により、解決策を提示することがあります。

そのような場合、以下の対応を行うことがあります。

無償での交換対応（追加費用・交渉なし）
可能な場合、同一生産者・同一採蜜時期の類似商品との交換
完全な一致が不可能な場合、近似商品への代替
新たな商品選択に対するクレジットの付与

これらの対応は、一般的な返品権を認めるものではありません。

5. 交換対応について

交換が行われる場合：

追加費用は一切発生しません
送料および輸入関連費用は BeeBridge Ltd. が負担します
交換商品は、可能な限り元の商品に近いものが選定されます

6. 問題発生時の連絡先

受諾前に問題が確認された場合は、下記までご連絡ください。

メールアドレス
david@beebridge.eu

電話番号
+356 7714 4284

ご連絡の際は、以下の情報をご提供ください。

注文番号
問題の内容
必要に応じて写真資料

速やかな連絡がない場合、商品は受諾されたものとみなされる場合があります。

7. 自然由来商品の特性について

BeeBridge Ltd. が取り扱う商品は、自然由来・非加工食品です。

以下の点は商品の特性であり、不良には該当しません。

外観の違い
重量のばらつき
構造や色味の差異

8. 法定権利について

本ポリシーは、適用される法令により認められる強行的な消費者の権利を制限するものではありません。

最終更新日
2025年12月24日

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